TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de última revisión: 8 de marzo de 2026

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio https://chocolateriafina.com/, del cual es titular Marco Leopoldo Hernandez Lopez.

1. Aceptación de los Términos Cualquier persona que acceda, navegue o realice una compra en este sitio web, adquiere la condición de USUARIO, y por lo tanto acepta de forma plena e incondicional todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento.

2. Naturaleza de los Productos y Alérgenos Los productos comercializados son artículos de chocolatería fina artesanal. El USUARIO declara conocer y aceptar que:

  • Advertencia de Alérgenos: Los productos son elaborados en instalaciones que procesan frutos secos (nuez, almendra, cacahuate, pistache), derivados lácteos, huevo, soya y gluten. EL TITULAR no se hace responsable por reacciones alérgicas si los ingredientes base han sido informados.

  • Variaciones: Al ser productos artesanales, pueden existir ligeras variaciones en color, peso o decoración respecto a las imágenes mostradas en el sitio.

3. Precios y Condiciones de Pago Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente. El pago se realizará a través de las pasarelas de pago disponibles en el sitio. EL TITULAR se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, garantizando el precio vigente al momento de la confirmación del pedido.

4. Políticas de Envío y Conservación

  • Logística: EL TITULAR enviará los productos mediante proveedores de mensajería de terceros. El tiempo de entrega estimado será comunicado al finalizar la compra.

  • Climas Cálidos: Dado que el chocolate es sensible a temperaturas superiores a los 22°C, EL TITULAR no será responsable por el derretimiento o daño del producto si el paquete es dejado a la intemperie por el servicio de paquetería o por el cliente tras la entrega.

  • Conservación: Se recomienda mantener el producto en un lugar fresco, seco y alejado de olores fuertes.

5. Cancelaciones y Devoluciones Debido a que se trata de productos alimenticios perecederos, el USUARIO no podrá ejercer derecho de retracto o devolución una vez que el producto haya sido enviado, salvo en los siguientes casos:

  • El producto recibido no corresponde al solicitado.

  • El producto presenta daños evidentes de fabricación (no imputables al transporte). En tales casos, el USUARIO deberá notificarlo en un plazo no mayor a 12 horas después de la recepción, enviando fotografías del estado del producto a los canales oficiales de contacto.

6. Propiedad Intelectual Todo el contenido, diseños, fotografías, logotipos y textos en chocolateriafina.com son propiedad exclusiva de Marco Leopoldo Hernandez Lopez. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización previa y por escrito.

7. Legislación Aplicable Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Estado de México.